shespop中文网 退换货政策

配送前取消申请说明

1.支付完成后，商品为“商品准备中”状态时可向客服申请取消。

2.配送延迟10个工作日以上（不包括周六周日及法定节假日），且没有得到任何通知时可向客服申请取消。

3.所订购的商品发生断货时

配送后退换货申请说明

请您在购买前确认好商品颜色、尺码及数量等信息哦，一旦支付成功将默认为同意本退换货规定。

符合退货条件的商品，请您务必在签收起7日内与客服联系并提供相关信息，我们将尽快为您确认处理。

得到返货通知的亲们，请在接到通知起3日内将商品返回，逾期将不予处理。

注：符合退换货条件的商品，其中往返所产生的运费由我们承担哦，但是因个人原因退换货的商品，那么往返运费是要由您来承担的哦。

-以下情况支持退换货申请：

【不良及错发商品】

1.顾客要求退货并退款时，配送部门签收后方可处理退款，往返运费由本网站承担。

2.顾客要求再次配送原商品时，往返运费由本网站承担。

3.顾客要求变更同款商品尺码及颜色后再次配送时，由于系统问题，所以只能为您处理退款。

4.顾客要求变更为其它商品后再次配送时，由于系统问题，所以只能为您处理退款。

【因个人原因退换货申请】

1. 因个人原因要求退货并退款时，配送部门签收后方可处理退款，往返运费由您承担。

2. 因个人原因要求更换同款商品的尺码或颜色时，往返运费由您承担。

3. 因个人原因要求更换为其它商品时，往返运费由您承担。

-以下情况不支持退换货申请：

1.申请期限超过7天以上的商品。

2.吊牌及包装破损的商品。

3.由于试穿导致变形，被污染，有异味影响第二次销售的商品。

4.手工制作的鞋子及其它商品。

5.白色，象牙白颜色的商品。

6.针织及真丝绸缎材质的商品。

7.镶有亮片的商品。

8.皮质及毛毛材质的商品。

9.打折及积分购买的商品。